Los gimnasios y estudios son actualmente mucho más que simples espacios para práctica de actividades físicas.

Hoy se tornaron verdaderas empresas que ofrecen, además de las clases, la posibilidad de una vida saludable a través de la venta de diversos productos y servicios, que muchas veces representan una buena parte de la facturación mensual.

¿Pero cuál es el secreto para tener éxito y aumentar el número de ventas?

Algunos consejos esenciales, podrán ayudarte a mejorar tus resultados.

1 – Conocé BIEN a tu público

Los públicos de gimnasios no son siempre iguales, entonces no podemos seguir reglas pre establecidas, pues no siempre servirán para tus alumnos.

El ambiente donde viven generalmente interfiere en sus preferencias y gustos, entonces es importante conocer lo que a tus alumnos les gusta para saber qué productos y servicios ofrecerles.

Algunos puntos que podes tener en cuenta a la hora de crear tus productos y servicios para aumentar las ventas en el gimnasio;

• Edad
• Estilo de vida
• Perfil de comportamiento
• Histórico de vida deportiva
• Histórico de salud
• Perfil económico

Esos son algunos puntos que tenés que descubrir y conocer más profundamente sobre tus clientes, por eso es tan importante mantener una buena relación con los alumnos de tu estudio o gimnasio.

Identificando sus gustos, intereses y necesidades, tendrás mayor probabilidad de acertar al elegir qué ofrecerles. Desde ropa de gimnasia, alimentos, bebidas, ambiente, y hasta incluso el tipo ideal de plan que debe venderse en el gimnasio.

Muchas veces, solo por ofrecer el formato de cobranza adecuado al perfil de clientes, inmediatamente se puede potenciar la facturación.

CONSEJO: Una buena alternativa para conocer más sobre el perfil del cliente, es entrar en el facebook de algunos alumnos buscando preferencias en común.

2 – Creá nuevas marcas para productos y servicios, y armá una comunicación única para aumentar las ventas en el gimnasio

Como siempre decimos, la promoción es el alma del negocio. Entonces no dejes de hacer buenas campañas de marketing de tus productos y servicios.

¡Es muy importante dejar una cosa en claro! El mejor marketing para aumentar las ventas del gimnasio es el resultado que tu cliente alcanza, eso significa que el producto precisa ser bueno. Hacer marketing de un producto que no es bueno, te jugará en contra.

Partiendo de la base de que está todo funcionando bien, podes explorar bastante los canales de comunicación. Creá productos, nombres, marcas exclusivas y sé consistente en la forma en que presentás la comunicación para el público.

Puede ser el boca a boca, por e-mail o por banners colgados en tu gimnasio. Todo para hacer que tus clientes sepan que tenés determinados productos y/o servicios a disposición de ellos.

Informaciones como:

• Qué es;
• Para quién está indicado;
• Cómo funciona;
• Qué resultado promete;
• Cuándo y cómo usarlo;
• Cuánto cuesta;
• Cómo comprarlo;

Esas son preguntas que deben ser respondidas en tu comunicación.

Muchos tienen la costumbre de pasar “corriendo” por el gimnasio, la vida corrida cotidiana acaba impidiendo que algunos de tus alumnos permanezcan por más tiempo dentro de tu espacio para realizar compras extras.

Entonces hacer que ellos sepan que pueden aprovechar determinadas oportunidades facilitará que ellos vean ventajas en la compra del nuevo servicio / producto.

3 – Aprovechá todas las oportunidades para vender tu producto/servicio directamente a tu cliente

Conociendo a tu cliente y manteniendo una buena relación con él en el día a día, vas a conseguir tener espacio para ofrecerle aquel plan semestral o anual para que economice y al mismo tiempo planifique para obtener mejores resultados físicos en el largo plazo.

Otras oportunidades de ventas en el gimnasio pueden surgir en charlas informales y observando el comportamiento del cliente.

¿Notaste que tu cliente adora desfilar con indumentaria nueva? Mostrale esa calza nueva que acabas de recibir y que le quedará tan linda.

¿Tus alumnos suelen frecuentar el gimnasio después del trabajo o en la hora del almuerzo? Ofrécele opciones de viandas y refrigerios saludables para que ellos adquieran el hábito de alimentarse en el local.

Pequeñas estrategias de cambio de horario para colocar más opciones a la vista pueden cambiar completamente el resultado de tu bar.

Estas acciones a lo largo del tiempo van generando en el cliente el sentimiento de comodidad y cada vez que busque algo para comprar, ciertamente tendrá en cuenta el gimnasio aumentando así tus ventas.

4 – Atención de calidad extrema es esencial para aumentar las ventas en el gimnasio

Una buena atención es esencial para cualquier tipo de negocio. Cuando un cliente es bien atendido y se siente cómodo en el espacio que frecuenta, las chances de que permanezca por más tiempo son infinitamente mayores.

Pero, la simpatía y buena atención con tus clientes todo el tiempo no son un diferencial, porque él paga por eso.

Es necesario buscar puntos e momentos en que sea posible superar la expectativa y entregar algo que sea inesperado. Eso no quiere decir que sean necesarias grandes inversiones, pero sí creatividad o inclusive una cortesía inesperada como un café o un jugo gratis, o hasta una entrada al cine o descuento en una tienda del barrio.

Esas acciones no necesariamente precisan suceder cuando el cliente está en el gimnasio, puede ser algo enviado por email o SMS.

Si diariamente la experiencia de comunicación, atención y gentileza son frecuentes, el cliente tendrá siempre una sensación buena y positiva al frecuentar tu espacio, muchas veces yendo apenas para saludar, si no va a entrenar.

5 – Mantené a tu equipo motivado y unido, el resultado se reflejará en el aumento de ventas en el gimnasio

Eso es esencial e indispensable. Un equipo desmotivado solo atrasará tu negocio, entonces, hacé lo posible para tener una buena relación con tus funcionarios para que eso se refleje en la atención que ellos prestarán a los clientes.

Funcionarios que trabajan felices y se sienten bien en el lugar de trabajo harán de tu negocio un éxito.

Por eso, siempre conversá con ellos sobre la evolución del gimnasio con feedbacks puntuales y directivas para el futuro del negocio.

Conversaciones continuas sobre mejoras, claridad en los procesos y transparencia en las relaciones, hace que las personas se sientan parte del todo generando una sensación de colectividad y pertenencia mayor.

Aumentar las ventas en el gimnasio, no es solo una cuestión de precio, dino de experiencias entre el time, los cliente y  vos. Buscá siempre mantenerte conectado y actualizado para inspirar a todos a tu alrededor.

¿Tenés otras ideas de cómo atraer más ventas para el gimnasio? ¡Dejanos comentarios!