No es un secreto para nadie que los entrenamientos de CrossFit van ganando más espacio en el mundo de la actividad física, y hoy ya se ha vuelto una de las prácticas más populares del mercado. Por ser una de las modalidades con más aceptación y con lo que llamamos de “efecto tribal”, el CrossFit está ganando millones de clientes de todas las edades y cuerpos.

Con la popularidad de la modalidad también viene la especulación con la saturación del mercado de boxes.

CALMA! EL océano está lindo, azul y sigue próspero para quien quiera invertir en CrossFit. Pero, esto no quiere decir que con sólo seguir la “cartilla” básica, habrá garantía de que todo va a dar resultado siempre. Potenciar el negocio con sabiduría y personalidad en este momento es saludable y correcto.

Un problema que es bastante común, y acaba perjudicando el progreso de muchos boxes es: el pensamiento tecnifico de los Head Coaches/Dueños, que por ser tan apasionados por administrar los entrenamientos, acaban olvidando que un box de CrossFit es, antes de todo, UNA EMPRESA, que debe ser lucrativa para prosperar.

Pensando en atracción, fidelización y en cómo mejorar la gestión del negocio, preparamos 5 consejos que seguramente van a proporcionar buenas experiencias al cliente, posicionamiento coherente y comunicación que harán tu marca mucho más fuerte.

#1 – Mucho más que sólo una clase experimental

La clase experimental es una de las maneras más básicas para convertir a un prospecto en cliente. Pero, cuántos boxes que conozcas ya hacen eso? Seguramente varios.

Esa acción es importante y fundamental – digamos básica -, por eso, no debe ser ofrecida como un gran diferencial.

Cuando alguien se acerca al box por primera vez, le hacés preguntas sobre su propio universo? Entrenás junto a él/ ella? Invitás a algunos alumnos para conversar? Hacés que realmente se sienta integrado al ambiente? OK! Perguntate siempre eso. La diferencia está en el tratamiento personal y realmente compartir la filosofía que se profesa en el box.

#2 – La comunicación es esencial

Gran parte de las personas hoy tienen las redes sociales como el principal proveedor de noticias. Cuantas veces por día abrís el Facebook? No hay vuelta atrás. Estamos en una era da información y entretenimiento digital, y eso hace que tengamos que segur ese tren.

Comenzá a marcar presencia en las redes sociales, abrí una cuenta del box en Instagram, seguí a todos tus alumnos y lo más importante: INTERACTUÁ. El compromiso es todo, y para conseguirlo es necesario brindar información y contenido relevante para el alumno, marcar presencia en el mercado y atraer nuevos clientes.

#3 – Promociones inteligentes

Sacate de la cabeza las promociones que únicamente estén relacionadas al precio. A pesar de ser un recurso utilizado preferentemente, las promociones de precio deben ser bien pensadas y ejecutadas -, ya que impactan directamente en el flujo de caja y estructura.

Como una de las características principales del Crossfit es hacer que las personas interactúen y se hagan amigas, pensá en campañas promocionales que tengan ese objetivo, como el famoso: Member Get Member – traé un amigo o grupo.

Pensá en estrategias prácticas y directas que no demanden grandes esfuerzos, pero generen buenos resultados.

#4 – Involucrá a tu tribu

El CrossFit tiene el poder de despertar la pasión de tus alumnos. Por eso, es normal que los grupos sean unidos, ayudándosde y superando sus limites juntos. Resumiendo: ES UNA TRIBU!

Este movimiento es tener medio camino recorrido para que tus clientes sean realmente fieles a la filosofía do tu negocio. Pero, nunca está de más nutrir estos buenos sentimientos.

Y es ahí que participás proponiendo actividades.

Promové competiciones internas y eventos. En fechas festivas promové acciones relacionadas con el tema. Por ejemplo: en carnaval hacé un día de la fantasía, o cada 3 meses organizá un asado. Ejercitá la creatividad basada en las “vivencias” de tus clientes.

#5 – Utilizá un Sistema de Gestión + Aplicativo

Como ya hablamos en el ítem #2 el mundo es íntegramente digital. Por eso, es esencial que entres en ese mundo no sólo por “marcar presencia”, sino también por necesidad y practicidad.

Los aplicativos ayudan a la hora de optimizar tiempo y organizar el WOD para vos y para tu cliente. A través de la tecnología tu cliente puede hacer check-ins en los entrenamientos, marcar sus PRs, consultar el ranking del box e incluso ver o su desempeño generando una experiencia sin igual.

Tener esa tecnología aliada a una plataforma de gestión es ideal a la hora de medir resultados y controlar el box de manera certera. Un sistema de gestión que promueva el control financiero, de las renovaciones, te ayuda a mejorar la relación con los alumnos a través de estrategias de CRM, y organiza toda el area administrativa del box. Es esencial para mejorar la performance de la gestión y transformar tu CrossFit en un negocio lucrativo.

La inversión para tener un sistema integrado al app para los alumnos es algo que se recupera fácilmente. Pensá, por ejemplo, cuánto dinero perdés por mes por no conseguir controlar con precisión las renovaciones. O por no ofrecer cobranza por débito automático para tus clientes? Cuanto tiempo, energía y DINERO se juegan por fuera de tus controles manuales? Pensalo…

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