Descubre cómo tener éxito en la implantación de una plataforma de gestión siguiendo estos 4 sencillos consejos.
¿Sabías que la eficacia de una plataforma de gestión depende mucho de cómo se realice la implantación?
Tomar la decisión de implantar una plataforma de gestión es algo muy importante en la vida de quienes tienen en sus manos la responsabilidad de dirigir un negocio.
Ya sea un gimnasio, un estudio, un club o una escuela deportiva, los establecimientos del mercado del fitness tienen cada vez más prácticas de gestión que apuntan al camino de la profesionalización.
Y optar por una plataforma de gestión para ayudar en las tareas diarias que exigen tanto de tu tiempo como de tu energía, ha sido una decisión acertada.
Y si estás pensando en contratar finalmente una plataforma de gestión -o incluso cambiar la que ya utilizas- este artículo te ayudará con 4 valiosos consejos que debes utilizar en el momento de implantar esta plataforma, para tener éxito en la tarea.
Sigue leyendo para saber cuáles son estos consejos.
Alinear las expectativas con todos los implicados antes de implantar la plataforma de gestión
Uno de los errores más comunes que cometen muchos directivos es creer que una plataforma resolverá todos los problemas rápidamente.
Sabemos que un gimnasio, ya sea grande, mediano o pequeño, tiene características y particularidades muy variadas.
Lo mismo ocurre con los estudios, los clubes, las escuelas deportivas.
Por ello, realizar un alineamiento interno, con tu equipo, planteando los principales dolores y cuellos de botella de tu operación, te ayudará mucho en este proceso, ¿sabes por qué?
Con esta información, confirmarás con el proveedor de la plataforma que estás contratando, si esos problemas se solucionarán y en cuánto tiempo.
A partir de ahí, con todo el mundo en la misma página, las posibilidades de que todo el mundo se comprometa desde el momento de implantar la plataforma, aumentan significativamente.
Ahora, ya que estamos hablando de alineación, quédate con el segundo consejo, que también está relacionado con esto y te ayudará mucho.
Implantar una plataforma de gestión no puede hacerse a la fuerza
Y aquí tengo que darte una noticia que quizá no sepas todavía: a la gente no le suelen gustar los cambios.
Ya sea porque están acostumbrados a lo que ya hacen, o por miedo a no adaptarse a lo nuevo, en general, la gente prefiere que todo siga como siempre.
Por lo tanto, una buena forma de evitar que esto ocurra ya se ha comentado en el consejo anterior: plantear los principales dolores y cuellos de botella que existen en la operación, y luego, plantear la plataforma de gestión como solución a estos problemas.
Esto es crucial para el éxito del proceso de implantar software de gestión, así como para el éxito de la decisión en su conjunto.
En este momento necesitas tener a tu equipo de tu lado, o toda tu inversión puede irse a la basura.
Dejar claro que el cambio es necesario
Ya lo dijo Einstein: «Es una locura esperar resultados diferentes haciendo las mismas cosas».
Por eso es necesario dejarlo claro para todos los implicados, sobre todo porque las mejoras en el funcionamiento no supondrán, en un principio, «facilitar la vida de todos».
La decisión de implantar o cambiar el software de gestión de un gimnasio, un estudio, un club, una escuela deportiva también tiene como objetivo mejorar algunos procesos esenciales.
Y eso implica proteger más información, aprender a manejar las nuevas tecnologías, rehacer los procesos buscando la eficiencia y la transparencia, entre otras cosas.
Por lo tanto, no se puede esperar que implantar una plataforma traiga consigo un escenario muy similar al que se vivía antes.
De hecho, lo que existía previamente puede ser en gran parte responsable de la búsqueda de una plataforma de gestión.
Prepara a tu equipo para ir más allá
No dejes que tu equipo piense que, una vez instalada, la plataforma no volverá a ser mejorada o actualizada.
De hecho, una buena plataforma se caracteriza precisamente por actualizarse, buscar la mejor experiencia de usuario y aumentar sus resultados.
Por ello, EVO fue pionero en:
- Pago por recurrencia
- Ventas en línea
- Eficiencia en cobranzas atrasadas
- Club de recompensas
- Un CRM moderno y eficaz
- Horarios de actividades modernos
Entre otras herramientas y características que están diseñadas para garantizar un mejor rendimiento en las ventas, los medios de pago y la retención de clientes.
Lo cual, a fin de cuentas, es lo que pone dinero en tu bolsillo.
Conclusión
Esperamos que hayas disfrutado de la lectura de este artículo y que comprendas la importancia del proceso de implantar software de gestión en tu gimnasio, estudio, club o escuela deportiva.
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